PLANEACION

Para ejecutar este proyecto, que se realizara en las instalaciones del Centro de Convenciones José Eustasio Rivera para el evento de EXPOSENA 2007 se requerirán los siguientes elementos.
4 Portátiles
2 Mesas
4 Sillas
Los anteriores elementos estarán ubicados en el área A4, los cuales serán utilizados para mostrar al público en general, aprendices e instructores SENA las nuevas tendencias Tecnológicas en utilitarios para soporte Técnico con Acceso Remoto y filtros para la navegación web en el horario de 8 am a 6 pm los días 9 y 10 de Noviembre de 2007.

INTRODUCCIÓN

Hoy en día debemos ir a la par con las tecnologías existentes, las facilidades que nos ofrecen muchas de las aplicaciones que encontramos en software desarrollados para ayudar a solucionar muchos de los problemas que se nos presentan. Cuando presentamos problemas técnicos podemos dar o recibir asistencia remota con la ayuda de un software utilitario, como lo es el LogMeIn, el cual esta diseñado para acceder de forma rápida, fácil y cómoda a un computador remoto. También una forma de tener un control de acceso a páginas Web por medio de los filtros de navegación.

JUSTIFICACIÓN

Brindar ayuda a alguien es lo importante, las personas que están interesadas en la tecnología y en el mundo informático quieren que sus problemas tengan una solución remota y sin que les interfiera en sus actividades del diario vivir para ello hemos querido mostrar una solución que esta al alcance de las manos de cualquier persona.

Gracias a la oportunidad de realizar esta actividad, surge la idea de crear una forma de ayudar a las personas a que de una u otra manera puedan dar solución a problemas e inconvenientes fácilmente que se presenten en los equipos sin siquiera trasladarnos físicamente hasta dónde el cliente o el cliente al técnico; también nos será útil para acceder a un equipo de la empresa para por ejemplo copiar archivos que necesitemos para efectuar un servicio (drivers, software de diagnóstico, etc.), y además de brindar a los padres de familia y demás persona que requieran de la necesidad de utilizar estos filtros de navegación con los que se podrán tener el control de acceso a algunas paginas Web.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Brindar a las personas que requieran del servicio de acceder remotamente a nuestro equipo por Internet y además de facilitar los diferentes filtros de navegación como ayuda de bloqueo de algunas paginas en Internet.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

· Ayudar al usuario en caso de algún problema en el PC sin necesidad de que tenga que solicitar la visita de un técnico.

· Bloquear las páginas que afectan la integridad moral y a la educación de los jóvenes.

· Le enseñaremos al usuario a manejar los distintos software para acceso remoto y filtro de paginas en Internet.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad las personas que requieren de un servicio técnico buscan la accesoria de un técnico de confianza cuando hay un problema y el se dirige hacia donde se encuentra el problema a tratar de solucionarlo, para evitar este traslado del técnico a el problema planteamos la ayuda de acceder remotamente a nuestro equipo a través de Internet.

Por otra parte se presenta el problema de la mayoría de paginas que encontramos en Internet no son aptas para la mayoría de jóvenes o personas que estén en lugares de trabajos y que tienen acceso a estas paginas para ello pensamos en prestar a las personas ayuda en cuanto a información de los diferentes programas utilizados como filtros de navegación sus utilidades y como funcionan.

SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

Sólo se tendrá que instalar LogMeIn en el computador al que quiera acceder y ya podrá utilizarlo desde cualquier lugar con un simple navegador Web. Acceder remotamente a nuestro equipo Windows a través de Internet es una herramienta muy potente en las manos de un servicio técnico. Nos será muy útil para brindar soporte remoto a clientes, solucionando muchas veces los problemas sin siquiera trasladarnos físicamente hasta dónde el cliente. también nos será útil para acceder a un equipo para por ejemplo copiar archivos que necesitemos para efectuar un servicio (drivers, software de diagnóstico, etc.), etc. las aplicaciones de esta facilidad son numerosas, como por ejemplo: abrir archivos remotos, comprobar su e-mail, ejecutar programas, ofrecer asistencia a los usuarios remotos, se accede desde cualquier navegador, se puede acceder desde un computador de bolsillo inalámbrico, tiene interfaz fácil de utilizar, y además ¡100 gratuito!

De igual forma la persona que requiera del servicio de filtros de navegación se le proporcionara ayuda en cuanto adquisición del software y programas de bloqueo de páginas Web como también el funcionamiento y utilidad de los distintos programas.